返品・返金ポリシー

■ 返品について
当ストアでは、商品到着後30日以内に限り、返品のご依頼を承っております。

■ 返品の条件
返品対象となる商品は、未使用であり、お届け時と同じ状態（元のパッケージを含む）である必要があります。
返品をご希望の場合は、事前にメールにてご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできない場合がございます。

お問い合わせ先：japan@caldigit.com

■ 当社に原因のある場合（初期不良・破損・誤配送）
商品に不具合がある場合や、配送中の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当社負担にて返品・交換または返金にて対応いたします。
商品到着後30日以内にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

■ お客様都合による返品
お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
返金は、返品商品を確認後に対応させていただきます。

■ 交換・修理について

交換および修理は、各製品に定められた保証期間に基づき対応いたします。
保証期間内は無償にて対応し、保証期間外の場合は有償での対応となります。
保証期間は製品ごとに異なりますので、詳細は各製品ページをご確認ください。

【保証期間内（無償対応）】
原則として、返送料はお客様にご負担いただいております。
交換品または修理完了品の発送費用は当社にて負担いたします。

※初期不良（商品到着後30日以内）の場合は、返送料も当社が負担いたします。
※物理的な破損や外的要因による不具合については、保証期間内であっても修理費用をご負担いただく場合がございます。

【保証期間外（有償対応）】
保証期間を過ぎた商品につきましては、有償での修理対応となります。
修理はCalDigit台湾拠点で対応いたします。往復の送料はお客様にご負担いただきます。

※安全にご利用いただくため、重要なデータはバックアップを行ったうえでのご使用をおすすめしております。
なお、接続機器内のデータや機器の故障・損傷については保証対象外となります。

■ ご不明点について
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
japan@caldigit.com